Programmatore Turistico

Programmatore Turistico

Competenze di profilo: 

  • Effettuare la progettazione di un pacchetto turistico
  • Promuovere un pacchetto turistico

Programmatore Turistico: Descrizione della Professione

Il Programmatore turistico idea, pianifica, promuove “prodotti” turistici, ossia pacchetti di viaggio in Italia e all’estero. Nel caso operi per conto di tour operator o grandi agenzie di viaggio, tende a specializzarsi in particolari aree geografiche o nella realizzazione di specifiche tipologie di prodotto (viaggi a catalogo o pacchetti di viaggio personalizzati). Se opera per conto di agenzie turistiche medio-piccole, il suo ruolo sarà più orientato al rapporto diretto con il pubblico e all’attività di supporto e di assistenza degli addetti al banco, individuando, nell’ambito di una programmazione di catalogo o di viaggi su misura, le soluzioni tecniche più opportune per la costruzione di un pacchetto.

Ambito di riferimento

Opera prevalentemente presso tour operator e grandi agenzie turistiche che svolgono attività di intermediazione, ma più spesso presso enti pubblici come l’ENIT (Ente Nazionale italiano per il Turismo) o la FIAVET (Federazione delle Associazioni Imprese di Viaggi e Turismo), Regioni o Comuni. Dopo aver maturato adeguata esperienza, può operare in qualità di libero professionista, specializzandosi su particolari segmenti di mercato. Può operare anche come consulente e/o formatore al servizio di agenzie, privati, enti di ricerca, ecc.

Collocazione organizzativa

Gestisce i rapporti con i fornitori dei servizi offerti, utilizzando le tecniche contrattuali prestabilite dalla direzione. Si relaziona con l’amministrazione per gli aspetti contabili-fiscali e per la contrattualistica. Ha rapporti con il responsabile del marketing da cui riceve indicazioni sulla tipologia del pacchetto da progettare. Sovrintende e supporta, da un punto di vista tecnico, nelle agenzie con vendita diretta al pubblico l’attività degli addetti dei banconisti, l’attività di commercializzazione di viaggi propri o di viaggi a catalogo predisposti da terzi.

Vedi Anche  Orafo

Referenziazioni

Livello EQF 5

Classificazione Internazionale delle Professioni ISCO
4221 – Consulenti turistici e operatori

Classificazione Nazionale delle Professioni ISTAT
3.4.1.4 – Agenti di viaggio

Classificazione Nazionale delle Attività economiche ATECO
79 – Attività dei servizi delle agenzie di viaggio, dei tour operator e servizi di prenotazione e attività connesse

Conoscenze Specifiche nel Dettaglio:

  • Conoscenza delle lingue straniere, in particolare inglese e francese
  • Conoscenze informatiche
  • Conoscenza della geografia e delle eventuali problematiche dei paesi

Abilità:

  • Organizzazione
  • Gestione delle prenotazioni
  • Capacità di risolvere eventuali problemi durante il viaggio
  • Capacità di soddisfare tutte le esigenze e richieste del cliente, prima e durante il viaggio

Formazione:

  • Corsi professionali altamente specializzati
  • Corso in lingua straniera
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