Competenze di profilo:
- Assistere gli ospiti/padroni di casa con diversi livelli di disabilità
- Coordinare l’attività e il personale per la preparazione e lo svolgimento di pranzi, cene, meeting, ricevimenti
- Curare e riordinare gli effetti personali e l’ambiente dell’ospite/padrone di casa (housekeeping)
- Organizzare il lavoro del personale
- Progettare itinerari e accompagnare l’ospite nella visita a luoghi e località turistiche
- Progettare percorsi di shopping e accompagnare l’ospite/padrone di casa
- Svolgere attività di accudimento di bambini
Butler-Maggiordomo: Descrizione della Professione
Il Butler (maggiordomo) è un assistente personale per singoli o famiglie che può operare sia all’interno di una casa privata sia in una struttura alberghiera di lusso nella quale assiste gli ospiti. Il Butler svolge le attività utili a soddisfare con continuità e tempestività le esigenze dei propri padroni di casa o dei propri ospiti, attraverso servizi svolti direttamente o coinvolgendo una rete di fornitori di servizi. Il Bultler pertanto è al tempo stesso un assistente personale, un event planner e un coordinatore di risorse umane che possono operare sia all’interno della casa/struttura alberghiera sia all’esterno. Il Butler svolge la propria attività presso strutture alberghiere di lusso o altre strutture per l’ospitalità extra-alberghiera (navi da crociera, castelli, residenze per vacanze ecc..) o presso abitazioni private, svolgendo in questo caso le mansioni di direttore di casa. Svolge il suo compito fornendo un’assistenza discreta, seria e mai invasiva, ha ottime doti organizzative e una grande disponibilità.
Ambito di riferimento
Il Butler opera in alberghi o strutture per l’ospitalità extralberghiere di lusso (4 stelle e oltre) o in presso case private.
Collocazione organizzativa
Opera con ampia autonomia. Segue le indicazioni del direttore/manager della struttura alberghiera solo per l’assegnazione del cliente/i e segnala a quest’ultimo eventuali problemi. Nel caso del direttore di casa risponde direttamente ai padroni di casa che sono nel contempo i datori di lavoro.
Referenziazioni
Livello EQF 4
Classificazione Internazionale delle Professioni ISCO
2651 – Specialisti delle arti visive
Classificazione Nazionale delle Professioni ISTAT
5.4.4.1 – Personale di compagnia e personale qualificato di servizio alle famiglie
Classificazione Nazionale delle Attività economiche ATECO
511 – Alberghi e strutture simili 97 – Attività di famiglie e convivenze come datori di lavoro per personale domestico
