Consulente di Viaggio

Consulente di Viaggio

Competenze di profilo: 

  • Effettuare assistenza pre e post vendita
  • Effettuare la presentazione del servizio turistico al cliente
  • Effettuare la progettazione di un pacchetto turistico

 

Consulente di Viaggio: Descrizione della Professione

Il Consulente di viaggio, promuove, pacchetti e servizi di viaggio di Tour Operator o della propria agenzia di viaggio affidante, con l’obiettivo di soddisfare le esigenze del cliente. Il consulente di viaggio svolge la propria attività sia per i viaggi di vacanze sia per i viaggi di lavoro. Il consulente di viaggio è in grado di supportare, in collaborazione con l’agenzia affidante, il cliente prima, durante e dopo il viaggio, gestendo in maniera autonoma il proprio portfolio di clienti e coordinandosi con continuità con la propria agenzia affidante. Il suo ruolo non può prescindere da un rapporto diretto e personale con i clienti; lavora su appuntamento incontrando i clienti dove preferiscono (casa, ufficio, ecc…) pur mantenendo un costante coordinamento con l’agenzia soprattutto per quanto riguarda gli aspetti amministrativo-contabili e la contrattualistica.

 

Ambito di riferimento

Opera in collaborazione con agenzie di viaggio e tour operator.

Collocazione organizzativa

Si relaziona con i responsabili di coordinamento delle agenzie e dei tour operator.

Referenziazioni

Livello EQF 5

Classificazione Internazionale delle Professioni ISCO
4221 – Consulenti turistici e operatori

Classificazione Nazionale delle Professioni ISTAT
3.4.1.4 – Agenti di viaggio

Classificazione Nazionale delle Attività economiche ATECO
79 – Attività dei servizi delle agenzie di viaggio, dei tour operator e servizi di prenotazione e attività connesse

Conoscenze Specifiche nel Dettaglio: 

  • Conoscenza delle lingue straniere, in particolare inglese e francese
  • Conoscenza della geografia
  • Conoscenza delle politiche dei vari stati

Abilità: 

  • Capacità di soddisfare i clienti
  • Coordinazione e organizzazione del lavoro
  • Collaborazione con il resto del team
Vedi Anche  tecnico di laboratorio chimico tintoria

Formazione: 

Corsi professionali, stage presso agenzie di viaggio

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